移动APP应用为物流行业带来优质服务能力

    如今,移动终端以其卓越的便捷性,逐渐取代了PC和笔记本电脑,成为人们“离不开的小伙伴”。智能移动终端,更是以其强大的应用功能,成为人们的“掌上万事通”。就拿我们经常使用的手机来说,手机点单、手机购物、手机支付……这些以前费时费力的事情,现在无论你身在何处,只要手指“轻轻点”就可以全部搞定。
    许多行业也看到了这点,纷纷跳出以前传统的经营管理模式,利用移动终端的优越性为自己的企业带来更多的商机和更丰厚的收益。物流行业是经济发展的重要支撑,越来越多的运输、仓储及货代公司向物流企业发展,物流服务的质量管理是他们能够持续高效发展的重中之重,而移动互联网的应用则是提高服务质量管理的有效手段。对此,在大多数IT服务商还在忙于争抢管理软件这个市场蛋糕的时候,对物流行业有着深入了解及丰富实践经验的博科资讯针对物流行业提出的移动终端综合解决方案,为广大的物流企业解决了这难题。
    众所周知,物流行业承载具体运输任务的是货车。如何对货车进行有效的管理,如何为货车司机提供便利的服务,这些都是物流企业是否能够提供优质服务的关键因素。博科资讯研究发现,由于货车司机大部分时间都在各条运输线上往返,加之其文化水平总体不高,如果要求货车司机使用电脑来进行相关的业务操作是难以实施的。但是如果可以充分发挥移动网络的特点和利用面向货车司机的移动终端,便可以为货车司机提供随时随地的业务服务。
    博科资讯认为,款覆盖提供运输计划、运输管理、GPS跟踪等服务的APP是行之有效的。货车司机可以利用APP随时随地的与平台互动,对运输计划和运输任务进行管理和跟踪。平台也可以通过APP了解各个端点的位置信息,对运输任务进行追踪控制,同时也可以完成对货车司机的相关管理功能。
    除了基本的运输管理,博科物流行业移动终端综合解决方案还包括:计划管理、状态管理、任务管理、GPS跟踪等,此外,还可以加设些灵活机动的互动功能,例如:竞拍管理、账户管理、辅助工具等等。竞拍管理,是通过竞价的方式来确定运输订单的承载方,也就是说司机可以通过APP获取到竞拍订单的详细信息,可以根据自身的情况进行竞价,较后由综合较优者(位置较便利、货车载重较匹配、线路较便捷,出价较低等)获得订单,完成实际的运输任务。账号管理,是平台为每个司机建立个虚拟的个人账户,以便在平台上进行相应的结算。司机可以绑定实际的银行账户,进行账户查询和套现。辅助工具,是指司机可以在APP中进行运输线路路径、路况以及天气等信息的查询,通过向司机展示来协助其选择更好的运输路径和采取相应的防范措施。
    如果是放在十年之前,谁也不会想到手持移动终端这个小小的方寸之地,居然会给行业带来如此巨大的变革。但事实情况是,企业利用移动APP应用在实现了高效的服务质量管理的同时也满足了客户的高要求。物流成本已不再是客户选择物流服务的唯标准,人们更多的是注重物流服务的质量。而具备为客户提供优质服务的能力,物流公司的老板们,你们还担心什么呢?

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