移动互联网驱动协同OA市场 博科OA因势而变

    互联网的出现,开启了商业世界的新纪元,全行业互联网化随时可能带来颠覆传统的全新商业模式,也促使任何有价值的商业行为变得高效而紧凑,随之而来的,是每个行业内部自我变革的激化,OA行业也不例外。在2014年,协同OA行业以新为动力,以产品为核心,以服务为落地的商业模式变革亦在发生,并且伴随着新生力量的加入,整个行业格局更为复杂且充满变数。
  移动互联网催热协同OA市场
  IDC在较新发布的《2013企业业务移动化整合管理白皮书》中指出,经过多年的发展,移动应用已经从消费类客户向企业客户全面渗透;艾媒咨询在《2012~2013中国企业移动应用产业白皮书》中亦指出,中国企业移动应用市场规模未来4年复合年均增长率达65.4%,预计2016年中国市场规模将达到666.3亿元;计世网的调研则表明,90%的企业希望通过移动OA部署移动办公!系列的数据表明,移动互联正在催热管理软件市场,尤其是在移动化战略方面被寄予厚望的协同OA。
  新驱动力:移动互联
  在2014年的上半年,伴随着移动互联技术的发展,传统OA厂商开始显现出求变之心,并尝试以互联网思维重构传统OA。以高端OA厂商博科软件为代表的行业变革者认为,移动互联带来新型的组织关系正发生着三大变革,即:
  时空变革:移动互联网构建的是个更加全新的协同空间,无论何时何地客户、员工、伙伴、供应商、经销商化身为无处不在的存在链接(他们习惯于通过移动互联网发起或进行信息交互、服务沟通),因此企业需要与移动互联无缝链接,在移动终端实现内外部资源的协同联动,不管时空在哪,都能够服务客户、都能与同事进行任务协作,现有的时空格局将被移动互联打破。
  业务变革:移动互联网使得客户与员工点对点交流变成常态,让客户成为了组织的中心,所以企业需要个统的移动平台,为客户随时可能发起的点对点沟通需求提供个入口,同时提供必要的信息资源支撑。与此同时,全员面向客户服务的需要使企业内部的运营管理更加趋向客户导向,企业需要构建起更为柔性化的以客户为中心的组织,为电商化模式的业务变革造条件。
  关系变革:随着以价值追求为核心的年轻代的成长,企业组织正从传统的树状结构向网状结构进化,方面组织的范围正在扩大,另方面组织以呈现个体价值为目标将变得更为显著。任何组织都需要为每个成员提供发挥自己价值的互联平台,使得组织内的每个人的工作都可以以自身为中心来运转,同时也时刻以他人为中心来转动,所以组织的关系将会发生重构。
  在三大变革的驱动下,协同OA平台设计将需要向移动化、电商化、社交化转型。即通过移动终端的统入口,打通企业与客户的移动互联通道,协同内外部切的资源建立起与客户的直接交互,随时随地与市场对话;相应的,在内部组织管理模式上,人人为中心、人人非中心的特征将更加凸显。
  产品线双向裂变,小微企业协同应用受关注
  移动互联时代的OA平台应该是什么样子?能够承担移动互联第入口的协同OA平台需要具备怎样的特性?从2014年上半年的市场来看,管理软件厂商在移动互联战略出呈现出两大细分趋势:
  第,以大OA为支撑的平台型移动OA。这类型的移动OA产品基于开放的既有OA平台,可以与其他信息化系统进行集成,能够快速对接移动互联网入口,在企业中将扮演企业移动信息化的第入口,如博科OA大协同平台,这类平台的优势在于后台其强大、继承了OA厂商多年来的积淀精华,让企业用户在既有平台上实现向移动互联的平滑过渡;但这类平台产品只适合于具有定信息化基础的大中型企业或成长速度较快的发展型企业,无法满足小微企业在移动办公方面的需求。
  第二,基于SaaS的云办公平台。在移动互联网的冲击下,以金蝶云之家、明道、纷享及未来可能出现的腾讯协同办公等为代表的云办公产品,弥补了平台型移动OA产品无法满足小微企业的市场空白,在2014年也做得风生水起,引为数众多的小微企业走上了协同办公之旅,同时也吸引了众多投资者的目光。但这类平台,往往以免费策略切入市场,其盈利模式尚待探索。
  市场格局之现状与变数
  纵观当下的协同OA市场,方面,传统OA厂商阵营分化日益明显具体表现为:博科、致远、泛微依然占据着传统OA市场的军阵地,并且各家在移动互联上的布局已经展开,均在移动互联战略上持续发力,引者传统OA互联网化的产品新之路;而另方面,向移动互联转型所面临的技术、人力、财力等方面的难题,让二三线阵营的OA厂商无力跟进,这将进步拉大传统OA厂商各个阵营之间的差距。而另方面,作为小微企业协同应用导入平台,基于SaaS的云办公,受到追捧已成事实,明道、纷享等众多新的竞争者加入,而反观传统OA厂商,除了博科推出逐渐互联网化的OA大协同平台,其他厂商基本处于按兵不动或小修小补的状态。因此,未来几年,云办公OA厂商将会为微小用户所追捧,个别抱残守缺的传统OA厂商衰落的变数正在加大,同时,像博科软件这样在双向产品线上积布局的传统OA厂商将迎来新轮的发展机遇。
  博科OA认为,任何影响其他行业商业模式、组织模式、管理模式的经济或技术变革,对管理软件厂商而言,都是次挑战,不过移动互联带来的影响更为广泛和深远。面对这场变革,OA厂商应时刻关注企业用户的即时需求,保持因时而变、因势而变、随需即变求变之心,唯有如此,才有可能继续活跃在前进的路上。

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