电商平台信息化建设应关注的三个重点

    当前,电子商务正在由个过热话题变为常规话题——这句话的意思不是其已过时,恰恰相反,指的是这种模式正在彻底成为主流。当产业进入成熟期,细节的雕琢就开始带来价值。在这些细节当中,信息化提升效率、保证客户信息安全甚至如何与金融机构对接实现更高效融资都可以从大财务的视角审视。正如资深电商IT咨询业务负责人彭铭楷所言,随着电商域巨头在业务上的不断新和更多传统企业进入电商域,电商系统和平台的建设投入也呈现爆炸式增长。今天的IT发展水平、应用场景和技术成熟度,已与十几年前有了天渊之别。信息技术已不单纯地在为电商运营提供基础技术支撑,更实现了“技术驱动”的价值呈现。
    彭铭楷有多年信息技术域的经验,负责过多个IT战略规划和改建的项目。从经手的不计其数的案例中,彭铭楷总结出对电商而言颇为实用的发展要素,涵盖系统建设、融资要点、风险控制等内容。即使在传统行业中,信息系统提升企业效率也都被日渐重视。在电商平台上,高效稳定的系统更是成为提升业绩和用户体验的充分必要条件。彭铭楷认为,电商平台的信息化建设应关注三个重点:
    第,是从“技术实现”思维转向“技术价值导向”思维。从根源上定义和理解“技术可以带来什么业务价值”、“如何应用技术提升企业的竞争优势”的问题,这也将成为电商平台信息化建设的核心思想和指导原则;
    第二,是关注于数据价值实现。现有的电商平台,更关注于数据流和数据架构的规划:从源头建立健全数据管理和建模,实现从数据中提取用户行为和偏好、商户信用等具有商业价值的数据。电商希望通过数据分析和应用,提升业务运行目标和质量,实现企业商业上的突破;
    第三,信息安全是电商平台建设的重中之重。随着计算机网络和通信技术的发展,电子商务网站已经成为重要的商务交易平台,交易量以及交易范围日益扩大,因此,注意到网络的脆弱性和潜在的威胁,采取强有力的安全策略,是保障电子商务安全的重要手段。

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