电商信息化:打造o2o电商体化供应链系统

    电商前端平台、后端供应链、呼叫中心、客户管理,这些都是打造O2O平台必须考虑的,博科电商ERP高顾问认为,要实现较高效率的电商运营系统,必须从‘体化’的角度来打造,这不是做接口,而是追求使‘流程体化’。

    打造o2o电商体化供应链系统
    电子商务时代,企业之间比拼的是“速度”,怎么快速更新产品,怎么快速拓展市场规模,怎么快速调整营销广告,怎么快速调整促销策略?这些对各种流程提出的“速度”要求,本质上是对企业信息化系统提出的体化能力需求。从“供应链管理”延伸到“网上购物 ”,延伸到“供应商网上自助”,延伸到“仓储物流管理”,延伸到“会员系统和网上客服”,延伸到“呼叫中心和网上营销”。在这里,对信息系统提出的不是简单的‘叠加式’构建,而是要求进行‘体化’构建,确保数据集中管理、流程体化,而不是演变出多个信息孤岛。
    体化电子商务是发展趋势
    以往传统企业做电子商务,都是建立个立的电子商务系统,与企业内部的ERP系统是割裂开的。在电子商务是辅助手段、可有可无的时候,这样的系统架构没有问题。当经营环境进入了电子商务时代后,这种信息孤岛架构的低效率弊端开始带来大的制约。因此,有远见的企业,从开始就按体化的要求,把电子商务和ERP作为个整体进行建设。例如京东商城顾客下订单时,可看到货物分布在哪个区域仓库。下完订单之后,可查看订单的进行状态。
    从国外电子商务建设经验,以及国内电商建设的现状来看,基于传统ERP产品及技术基础构建的电商体化,更加具备核心竞争力。博科电商体化专家表示,基于ERP系统做的体化电商管理系统,只需在前端注重几方面的开发即可,例如,第更适合大并发数访问;第二更注重前端用户操作体验;第三注重与第三方平台的衔接。
    传统ERP产品及技术更多考虑了后台供应链管理整体的灵活性、需求满足架构、权限管理等,这些要素为整体提供了坚实的基础,当在这个基础上开发好前端应用电子商务网站后,整体就具备了比较强大的生命力,比起只是为了满足某些应用而匆忙搭建的电子商务后台系统,ERP产品历经锤炼,更显生命力,也更能满足企业电子商务体化的经营诉求。

 

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