制造企业电子商务和ERP整合应用探讨

    当信息技术被企业当作项生产要素加以应用时,个问题出现了:企业上信息技术是有效的吗?回答是:大部分企业的信息技术是无效的。或者说,大部分企业并没有充分挖掘信息技术的潜力、没有充分利用自己现有的信息技术装备,使企业效率达到尽可能地提升;或者在同样的企业效益下,使信息技术成本尽可能的降低。这就告诉我们:企业不要对生产要素进行新的组合,而且也要对生产要素进行较有效地利用。今天,我国许多制造企业正大兴电子商务和企业资源计划(ERP)系统,然而,如何才能使两者对企业技术上有效呢?
  制造企业的电子商务与ERP
  
电子商务
  对于不同的社会组织来讲,对电子商务的理解是不同的。对于制造企业,电子商务应该就是企业通过Internet来拓展要素市场和消费市场、采购投入品以及销售产出品或服务的种全新交易模式。它不追求网站点击率,也追求网站交易率、企业整体竞争力和经济效益,同时,它也带来社会财富存量的增加,并且使社会福利较大化。它有如下特点:,商品和货币的数字化或符号化;二,交易过程的电子化、无纸化和购买行为的个性化;三,市场的网络化、体化和无边际化;四,超越时空,异地交易和异时交易成为可能。
  制造或生产企业使用电子商务是至关重要的。因为先它可以减少流通环节,降低交易成本;第二,可以加快资金周转和库存周转;第三,可以提高市场营销能力,拓展国内外市场;第四,便客户信息记录,改善客户服务体系,增强客户关系管理;第五,促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。
  企业资源计划
  企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)是种科学管理思想的计算机实现,起源于20世纪60年代初,经历了物料需求计划(MRP)时代和制造资源计划 (MRPⅡ)时代。到90年代,面向企业所有资源管理的思想开始提出,MRPⅡ进入ERP时代。ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理,并包括相应的模块组成部分。ERP不是机械地适应于企业现有流程,而是对企业流程不合理部分提出改进和优化建议,并可能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组。
  ERP对企业的作用是显而易见的:第,缩短投入品采购和成品供应提前期,维持尽可能低的库存量;第二,减少停工待料、时间成本和机会成本;第三,减少向批发商或顾客延期供货,提高顾客满意度;第四,提高产品质量和降低人工成本;第五,管理资源共享,节省管理人员,降低管理费用。
    电子商务和ERP建设中存在的问题
  第,电子商务与ERP被分裂开来,没有统规划和统设计;
  第二,两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据没有进行合并,使数据失去致性和完整性;
  第三,软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享,造成建设成本过高和存储空间浪费;
  第四,把电子商务片面理解成电子商店或建立个网站;
  第五,ERP直接采用市场上的商品软件,而电子商务则自己开发,不能实现两者的会话与集成。
  电子商务与ERP关系剖析
  般来说,企业中存在三种流:物流、资金流和信息流,其中,信息流不是孤立存在的,它与物流和资金流密切相关,反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。
  有需求者就可以当作顾客。因此,企业有两种顾客,种是内部顾客,种是外部顾客,这些顾客互为供应,就构成了条供应链。显然,对应于三种流分别存在三条供应链,即物资供应链、资金供应链和信息供应链。
  市场营销的本质是对客户需求和客户关系进行管理,它不同于销售。在图4中,市场营销部通过网络ERP软件可以及时地、准确地掌握客户订单信息并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度,经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测,同时,把产品需求结果反馈给计划与生产部门,以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。而电子商务主要涉及到采购与销售业务,因此,设立两个新的部门:网上采购部和网上销售部,它们使企业原有物流和资金流分别增加个入口和出口,并成为新物流与资金流的部分。这就告诉我们,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链中。但是,在网上模式中客户的订单、企业的采购单由网上形成和交付,货币收支亦由网上进行。
五省快3  透过上面的分析我们不难发现,虽然ERP先使用了供应链管理的思想,但供应链并不依赖于ERP而存在,供应链是企业的种客观存在,任何企业应用系统,无论是以前的、现在的还是今后的,都可以使用供应链管理的思想与方法。

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