为什么说试用ERP系统对企业而言不可取?

    从事ERP软件行业的朋友们都了解,ERP软件演示,ERP系统培训,是在软件售前必须做好的两件事。因为如果做不好软件演示,客户就没法真正了解你的系统和服务,做不好系统培训,客户就用不好你的系统更得不到管理提升。但在这二者之外,要求试用ERP系统也是不少CIO会提出的事情。不过令ERP软件厂商和CIO们苦恼的是,通过软件的试用,双方感觉不但无益于项目解决方案的了解和进展,反倒会使双方的意见更多、分歧更大了。这是什么原因呢?
    名资深企业信息化专家指出,对于ERP系统的使用,些专业从事ERP的实施人员在项目中对些问题尚且需要花时间去沟通摸索,讨论研究,那么对于非专业人士可以不看演示,不听培训就能用好ERP系统吗?答案显然是否定的。对于企业试用ERP系统的效果,这位专家给出的结论是:对企业来说,盲目试用ERP系统既是浪费时间也是对ERP系统应用的错误认识。
  尤其是管理体化的企业信息化解决方案,并不是安装个客户端就能运行的简单工具软件,而是涉及到整套相当复杂的管理体系和技术体系。所以盲目的给客户提供免费试用版去试效果,不但试不出效果,反而会误导客户对ERP的理解。具体来说,有以下几个原因:
  先,ERP系统功能非常强大,虽然系统有清晰的部门管理流程导航图,但是不了解系统的人士也不容易了解到各个部门管理之间环环相扣的使用方法。
  第二,根据企业的不同需求有不同的版本,使用方法也有差异,盲目给客户试用,不但看不出来效果,反而会误导客户,本来是“软件有差异”却变成了“软件比较差”。
  第三,通常大部分客户在企业的管理中出现了问题,自己并不是特别清楚是什么问题,哪个环节出了问题,该如何解决这些问题,那么可想而知,ERP软件试用能试出来什么。
    较后,ERP是面向工作流的,它实现了信息的较小冗余和较大共享。企业要让ERP系统发挥作用,有必要在业务流程和组织机构方面进行重组,以使之符合ERP的实施要求。试想没有专业的ERP项目实施经验组织机构重组能完成吗?完不成又如何看得出来ERP系统的效果呢?
    另外,以试衣服为例,只需根据试衣人的高矮胖瘦选择衣服不同的大小尺寸就可以了,因为试衣人的高矮胖瘦和衣服的大小尺寸都是大致固定不变的,所以通过试穿,很容易找到自己满意的衣服型号。但试用ERP系统则完全不同,因为企业的管理需求始终都处在种动态的柔性变化当中,不可能成不变,这就导致当时的试用结果完全不能拿来对照并解决企业在试用之后随需即变的实际需求;再者,企业的管理模式不相同,信息化实施顾问为企业设计的管理流程也不同,软件的使用方法因此也有差异。如果不具备专业的企业管理知识和管理经验,不了解系统的功能,系统运作流程就不可能会正确的使用系统为企业解决管理问题。而我们般的人不具备专业的企业管理知识和管理经验,就算免费试用了系统也不可能会正确地使用系统来为企业解决管理问题。
    较后,当用户对ERP系统本身都不是很了解的情况下,靠试用根本就看不出产品的优劣。而如果用户熟悉种ERP产品的时候又会拿试用的ERP产品往熟悉的产品上去不自觉的对照——因为他已经习惯了那种模式,从而对ERP系统形成先入为主的看法,从而影响到后期的调研和选型。

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